سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 يناير 2025

تحترم فرصة ("نحن"، "خاصتنا"، أو "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1.1 المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو التفاعل مع منصتنا، قد نجمع:

• الاسم

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان الفواتير والشحن

• تفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان)

• معلومات الحساب الشخصي

1.2 بيانات المعاملات والاستخدام

• سجل المشتريات

• نشاط المزايدات

• معاملات المحفظة

• استخدام بطاقات الهدايا

• إعدادات الحساب والتفضيلات

1.3 بيانات الجهاز والسجلات

• عنوان الـ IP

• نوع المتصفح

• معلومات الجهاز

• الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات التي تم اتخاذها على منصتنا

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• لإنشاء وإدارة حسابك

• لمعالجة الطلبات والمدفوعات والمبالغ المستردة

• لتسهيل المزايدات والمشتريات

• للتحقق من هويتك عبر رمز التحقق (OTP) عبر البريد الإلكتروني والهاتف

• لتقديم دعم العملاء وحل المشكلات

• لإرسال إشعارات الحساب والعروض الترويجية

• لتحسين المنصة وتجربة المستخدم

• للامتثال للالتزامات القانونية

3. كيفية مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولكن قد نشاركها في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات: مثل معالجي الدفع، وشركات الشحن، وخدمات منع الاحتيال.

• مع السلطات القانونية: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية منصتنا من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

• مع شركاء الأعمال: في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

4. أمان المدفوعات

• نستخدم أنظمة معالجة دفع آمنة ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان.

• يتم تشفير معلومات الدفع ومعالجتها بواسطة بوابات دفع خارجية موثوقة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو عند الحاجة لتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات.

7. حقوقك وخياراتك

يحق لك:
✅ الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها.
✅ حذف أو تعديل عناوينك المحفوظة وبطاقات الائتمان.
✅ حذف حسابك نهائيًا.
✅ طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
✅ إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.

8. حذف الحساب والبيانات

• يمكنك طلب حذف حسابك من إعدادات الملف الشخصي.

• قد يتم الاحتفاظ ببعض بيانات المعاملات لأغراض قانونية وأمنية.

9. خصوصية الأطفال

فرصة غير مخصصة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من القُصَّر.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني.

11. تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@foursahapp.com